מי אנחנו?
טורנדו מוצרי צריכה בע"מ היא חברה ישראלית פרטית, שהוקמה בשנת 1992 על ידי האחים רונן ועודד בזזי – לאחר שהקימו את רשת "ענק המזגנים" כבר ב‑1988. החברה מלווה את שוק מיזוג האוויר המקומי למעלה מ־35 שנה, עם מאות אלפי התקנות בבתים, עסקים ופרויקטים מוסדיים. כיום, טורנדו מחזיקה בכ־33% מנתח השוק בתחום מיזוג האוויר והיא אחת החברות הגדולות למיזוג אוויר בישראל.
החזון והערכים שלנו
בטורנדו מאמינים שטכנולוגיה צריכה לשרת את האנשים – לא להיפך. החזון הוא לספק פתרונות מיזוג אמינים, חכמים ונגישים לכל בית בישראל, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות, חדשנות וקיימות
מה מייחד אותנו?
- פתרונות מגוונים בהתאמה אישית: כ־78–112 דגמים בכל הגדלים והסוגים – כולל מזגנים עיליים, VRF, מולטי ומיני מרכזי –מתאימים לצרכים שונים של בתים פרטיים, עסקים ומבנים ציבוריים.
- קשר מקצועי עם מתקינים: מועדון VIP של מעל 400 מתקינים מוסמכים שנבחרו לפי קריטריונים של מקצועיות, שירות ואמינות גבוהה במיוחד.
שירות ואחריות – הסטנדרט של טורנדו
טורנדו מפעילה מערך שירות ארצי שמבוסס על זמינות גבוהה ותגובה מהירה.
- התחייבות לטכנאי בבית הלקוח תוך יום מרגע פתיחת קריאה.
- כ־80% מהפניות מטופלות כבר בשיחה עם המוקד, הודות לנציגים מקצועיים וכלים לאבחון ותיקון מרחוק.
- מערך הטכנאים של החברה עובר הכשרות שוטפות, מצויד בחלקי חילוף זמינים, ופועל עם מערכת ניהול מתקדמת המאפשרת מעקב בזמן אמת אחרי מועד ההגעה.
- ניתן לפנות לשירות באמצעות טלפון, WhatsApp, פייסבוק, אינסטגרם או דוא"ל – בכל הערוצים מתקבלת אותה רמת מענה.
- זמן ההמתנה הממוצע למענה טלפוני הוא פחות מדקה, ושיעור שביעות הרצון מהשירות עומד על 96%.
- בנוסף, פועל מוקד טכני ייעודי למתקינים, המעניק להם תמיכה בזמן ההתקנות.
- אחריות מקיפה- עד 7 שנות אחריות (בהתאם לדגם), כולל אפשרות להרחבה.
אחריות סביבתית וחברתית
- קידום טכנולוגיות חסכוניות – טורנדו משווקת רק מזגנים בטכנולוגיית אינוורטר, לאחר מהלך רחב שנועד להנגיש את הטכנולוגיה במחירים שווים לכל נפש.
- חינוך לצרכנות נבונה – החברה פועלת להעלאת המודעות הציבורית ליתרונות הכלכליים והסביבתיים של אינוורטר. ההסברה נעשית באמצעות אנשי מכירות מיומנים, תכנים דיגיטליים, חוברות הסבר והדרכות באולמות תצוגה ונקודות מכירה.
- תרומה לקהילה – טורנדו פועלת למען החברה דרך שיתופי פעולה עם מוסדות חינוך סביבתי, תרומת מזגנים לארגונים חסרי תקציב, והשתתפות ביוזמות חברתיות לקידום איכות החיים והמודעות לאנרגיה ירוקה בקרב אוכלוסיות מגוונות.
רוצה לדעת איזה מזגן מתאים בדיוק לך? קבל הצעת מחיר בהתאמה אישית
קישור
