בכדי למנוע עיכוב בקבלת שרות במוקד השרות מומלץ לדווח רכישת המוצר כאן ולקבל בחוזר למייל תעודת אחריות עם פרטים מלאים אשר נשמרים במערכת השירות לכל פניה עתידית.
יש לצרף צילום ברור של מסמך אישור רכישה (תעודה\חשבונית), הכולל את פרטיך, תאריך הרכישה, דגם המזגן ופרטי המוכר. ניתן לעלות תמונה עד לגודל של 5MB.